0769 002 003

Ghid comandă

Cum se comandă pe QuickGSM Service

Proces simplu, fără cont: adaugi piese sau folii în coș, completezi datele, finalizezi și plătești din linkul comenzii. Livrare DPD sau ridicare din magazin.

Deschide coșul Catalog piese Catalog folii

Pașii comenzii

  1. 1. Adaugă produse în coș Navighează prin piese sau folii și apasă „Adaugă în coș”. Poți combina mai multe produse și poți modifica cantitățile din coș.
    • Prețul și termenul de livrare apar pe fiecare produs.
    • Coșul se păstrează pe același dispozitiv/browser; dacă schimbi rețeaua sau device-ul, coșul poate fi gol.
  2. 2. Completează datele În coș completezi formularul:
    • Nume și telefon — obligatorii
    • Adresă și localitate — doar dacă alegi livrare DPD
    • Tip livrare — DPD la adresă sau ridicare din magazin
    • CUI / email — opțional, pentru factură
    • Observații — instrucțiuni speciale, dacă e cazul

    Costuri transport: livrare piese 25 lei · ridicare magazin: gratuit. Detalii pe pagina Livrare.

  3. 3. Finalizează comanda Verifică totalul, acceptă termenii și apasă „Finalizează comanda”.
    • Primești un cod de comandă și pagina comenzii — salveaz-o pentru verificări ulterioare.
    • Confirmarea vine pe SMS și WhatsApp.
    • Statusul îl vezi în Comenzi sau din linkul din mesaj.

    Dacă nu primești SMS / WhatsApp de confirmare, contactează-ne imediat — ceva poate fi în nereguliă cu numărul sau cu trimiterea.

  4. 4. Plată și procesare După plasare, plătești din linkul comenzii (card online). Fără plată sau avans, comanda nu se procesează. Termen de plată: 3 zile.
    • Poți plăti avansul sau întreaga sumă, după tipul comenzii.
    • Transfer bancar: IBAN RO53BACX0000001874730003 (menționează codul comenzii).
  5. 5. Livrare sau ridicare În funcție de opțiunea aleasă:
    • DPD — primești AWB pe SMS / WhatsApp și îl poți urmări; AWB-ul apare și în Comenzi.
    • Ridicare magazin — te anunțăm când e gata; adresa e pe pagina Locație.

Statusurile comenzii

Fiecare comandă trece prin etape. Verifici oricând în Comenzi cu telefonul folosit la comandă.

0 — Nouă

Comanda e înregistrată. Verificăm stocul și pregătim procesarea.

1 — Confirmată

Comanda e confirmată și intră în pregătire.

2 — Preluată

Produsele sunt în curs de pregătire / ambalare.

3 — Prelucrare

Verificăm și pregătim coletul pentru livrare sau ridicare.

4 — Trimisă

Expediată prin DPD sau gata de ridicare. AWB disponibil la livrare curier.

5 — Finalizată

Produsele au fost livrate sau ridicate cu succes.

6 — Returnată

Comanda a fost returnată. Detalii pe Retur.

7 — Anulată

Comanda a fost anulată. Pentru rambursare, contactează-ne.

9 — Așteaptă plată

Comanda așteaptă plata. După confirmare, trece la procesare.

Urmărire comandă

  • Deschide Comenzi
  • Introdu numărul de telefon de pe comandă
  • Vezi statusul și AWB-ul (dacă e livrare)

Termene

  • Stoc: 2–3 zile lucrătoare + transport
  • La comandă: termenul de pe fișa produsului
  • Ridicare: te anunțăm când e gata

Plăți și facturare

  • Card online din linkul comenzii
  • Transfer: RO53BACX0000001874730003
  • Factură: completează CUI / email în coș

Garanție și retur

Întrebări frecvente

Cum pot plăti comanda?

După ce plasezi comanda, primești link de plată pe SMS / WhatsApp sau din pagina comenzii. Poți plăti online cu cardul. Pentru factură, completează CUI sau email în formularul din coș.

Am nevoie de cont pentru a comanda?

Nu. Comanzi direct din coș, fără înregistrare. Folosești numele și numărul de telefon mobil.

Cum urmăresc statusul comenzii?

Din meniu, deschide Comenzi și introdu telefonul folosit la comandă. Vei vedea comenzile și statusul. Pentru livrare DPD, AWB-ul apare când coletul e expediat.

Care este termenul de livrare?

Piese în stoc: de obicei 2–3 zile lucrătoare + transport. Piese la comandă: termenul e afișat pe produs. Ridicare din magazin: te anunțăm când e gata.