De ce nu e o problemă că ești departe
- Laborator București, Tineretului — Sector 4
- Acoperire Toate județele + București, prin DPD
- Transport 50 lei dus-întors
- Comunicare SMS / WhatsApp la etapele importante
- Garanție 90 de zile
Cum repari din orice județ
Pașii sunt aceiași peste tot în țară. Tu stai acasă; telefonul călătorește cu curierul.
- Ne spui modelul și problema Pe WhatsApp, Contact sau cerere curier. Îți confirmăm dacă putem prelua cazul și ce urmează.
- Confirmăm piesa și oferta Nu trimitem curierul „în orb”. Afli costul și timpul orientativ înainte.
- Plătești din link-ul comenzii Primești link-ul comenzii pe SMS / WhatsApp, unde ai buton de plată. Fără plată sau avans, nu procesăm.
- Curier DPD ridică și returnează Dus-întors 50 lei. Ambalezi simplu (ghid pe Livrare), noi reparăm în laborator, tu primești AWB la retur.
- Garanție ca în București 90 de zile pentru lucrare și piese montate — același laborator, aceleași reguli.
Ce reparăm cel mai des
Display, baterie, mufă de încărcare, cameră, difuzor, contact cu lichid — cu estimare înainte de montaj.
Catalog modele · Reparații cu montaj · Garanție
Comenzile de piese din catalog se plasează online; la telefon te ajutăm cu service, status și curier.
Alege județul tău
Pagini dedicate pentru fiecare județ — cum te ajutăm local, prin curier, pe înțelesul tuturor. Pentru București și Ilfov ai și pagini pe zone / localități.
București-Ilfov
Sud-Muntenia
Sud-Vest Oltenia
Nord-Vest
Centru
Întrebări frecvente — toată țara
Pot repara telefonul dacă nu sunt din București?
Da. Laboratorul e în București (Tineretului), dar deservim toată țara prin curier DPD: ridicare de la tine, reparație în service, retur acasă.
Cât costă transportul prin curier?
Ridicare și retur DPD: 50 lei dus-întors. Nu trimitem curierul până confirmăm că putem prelua cazul (și, de regulă, că piesa e disponibilă).
Cât durează o reparație prin curier?
După ce coletul ajunge în laborator: de obicei 1–2 zile lucrătoare dacă piesa e pe stoc. Durata totală include și transportul DPD dus-întors.
Trebuie să plătesc înainte?
Da, la comenzile online: fără plată sau avans, nu procesăm. Primești link-ul comenzii pe SMS / WhatsApp, unde ai buton de plată.
Diagnosticul este gratuit?
Constatarea costă 50 lei dacă nu repari la noi. Dacă rămâi în service și faci reparația, costul constatării e acoperit de intervenție.
Ce garanție primesc?
Garanție comercială de 90 de zile pentru piesă și manoperă (cu excepțiile din politica de garanție). Detaliile sunt pe pagina Garanție.
Cum ambalez telefonul?
Cutie rigidă, materiale antișoc, fără încărcător obligatoriu (decât dacă defectul e la încărcare). Notează PIN / pattern dacă e nevoie pentru teste. Ghidul complet e pe pagina Livrare.
Cum urmăresc statusul?
Te anunțăm pe SMS / WhatsApp. Poți verifica și din Comenzi / Status cu telefonul folosit la comandă. AWB-ul apare când coletul e expediat.